訂購Q＆A

Q：布偶適合讓寶寶玩嗎？體重布偶如何清洗呢？

A：所有布偶完成前都會預先清洗，因此BABY一拿到就可以安心玩囉！
體重布偶可以清洗表面，擰乾後晒太陽，因為重量重不建議機洗和脫水：）

Q：布偶的布料和填充物是有機棉嗎？如何減少過敏的可能性？

A：我們有有機棉的布料可以選擇，不過所有的毛料都精心挑選不會掉毛，而且我們在完成前都會先洗過布料，所以毛料很乾淨，填充物不是植物棉花，而是使用化纖棉，因為這樣子清洗後才不會有扁塌的問題，化纖棉就像一般的塑膠是安全的，有機棉花填充布偶會有清洗上的問題，因為有機棉花很紮實，所以很難乾到裡面，再者塵蟎喜歡有機質當食物，所以有機棉花其實不太適合當填充物喔！

Q：熊熊分為哪些款式?

A：我們的熊熊分為圓胖的布丁熊和瘦長的塔可熊兩種。
塔可熊：手腳較長的的傳統泰迪熊, 很適合穿衣服! (尺寸：20cm、34cm、43cm、60cm、80cm、100cm)
布丁熊：Q版的泰迪熊, 手腳圓胖可愛, 深受女生&小孩喜愛(尺寸：25cm、34cm、43cm、60cm、80cm、100cm)

Q：婚禮熊的訂製請問禮服可以選擇自己要的樣式嗎?

A：您可以寄婚紗的照片來讓我們訂做，不過限於尺寸，會儘量接近實際但無法都相同
我們的衣服皆可穿脫，婚紗熊分為全配和簡配
全配：
男生有西裝背心和西裝褲，可選擇黑、白、灰等常見西裝顏色。
女生為皇冠、頭紗、禮服、捧花。
費用為$2000，不含熊

簡配：
男生別上領結，女生有皇冠與頭紗、捧花。
費用為$300

Q：簡易材料包和省時材料包不同在哪裡?

A：省時材料包是先為您將大面積的布先縫好一部份, 可直接從塞棉花開始製作，省去一半的製作時間，適合第一次做熊及時間不多的人製作，不論簡易或省時材料包都有附上全部的材料、工具、圖解說明書，您只需一把剪刀就可以進行DIY。

Q：若訂購體重熊DIY材料包如何製作呢？

A：體重熊材料包是由您先製作成品之後，再寄回或帶回由我為您裝入體重，裝體重約1-2個工作天，適合想要親手完成禮物的朋友

Q：材料包包含哪些內容?

A：材料包內含所有工具和材料～剪好的布料、針、車縫線、鼻子繡線、活動關節、釦子、眼睛、棉花、說明書.

Q：我可以幫熊/兔繡字嗎?

A：不論成品熊或材料包都可以繡字! 各尺寸建議繡字字數
(字母或數字)：
熊：20cm-4個字, 25cm-5個字, 34cm-7個字, 43cm-7個字, 60cm-8個字
兔：20cm-4個字, 30cm-5個字, 38cm-7個字, 45cm-7個字, 60cm-8個字

Q：如何區分熊/兔的性別?

A：依熊/兔性別不同, 我們會搭配不同的鼻子顏色或腳掌顏色。

Q：熊/兔可以清洗嗎? 如何清洗?

A：我們的熊/兔除了體重熊和皮革系列, 其他的熊/兔都可以套洗衣袋以洗衣機、或以手清洗, 清洗後再放置通風處或低溫烘乾就可以囉!

Q：有提供售後服務嗎?

A：凡訂購熊/兔成品皆附上一張出生證明並享有一年保固喔!
保固範圍：正常使用情形下產生之瑕疵、破損。
如因其他意外產生之髒污與破損, 我們也有布偶清洗與布偶醫院的服務喔！

Q：如何退換貨？

A：由於是手工訂製，因此一旦進行製作，無法退換貨，若需更改，可以來電詢問，還未製作的話，可以在有限範圍內進行更改。
手工布偶的成品皆會有些微差異，未必和展示品/照片完全相同，若無法接受請勿下訂。
手工訂製品無7天鑑賞期喔!